Fin de año y regalos empresariales.

 

 

La zona de confort de los que nos dedicamos al dar soluciones de merchandising empresarial: fin de año.
A principios de Noviembre normalmente comienzan a incrementar las consultas y pedidos de presupuestos, tanto de empresas como de particulares. Entendemos que el comercio en general, transita por este mismo escenario, porque las fiestas de fin de año, mueven el consumo, y los comerciantes lo celebramos, claro. Pero, también lo padecemos.

El volúmen se dispara verticalmente a medida que nos acercamos a los últimos días de Diciembre: presupuestos en el día, consultas constantes, volúmen de producciones hasta última hora de la jornada, y muchas veces también, fuera de ésta, pedidos para ayer, etc.

La organización en estos momentos resulta crucial, órdenes de prioridad y cálculos en base a demora de cada producción, hacen que transitar estos días sea más fácil. Resulta clave la concentración y la resolución de problemas cuando los tiempos apremian.

El cliente siempre tiene la razón - incluso cuando no la tuviera -. Nuestra tarea es brindarle la solución a su problema, y encontrar el equilibrio para que sea un win-win: solucionamos su problema / satisfacemos su demanda, y recibimos nuestra retribución económica.
Muchas veces, y sobre todo en ésta era de la inmediatez, nos encontramos con que cada minuto cuenta, chocamos con la vorágine de la ansiedad que nos descoloca, y hasta a veces nos invita a formar parte. Por eso es clave mantener el foco, estar presente para lo que el cliente necesite, pero sin perder la dirección.

En definitiva, estos meses son de gran estres para todos, el cierre de año se aproxima y queremos concluirlo lo mejor posible. Como comerciantes debemos sacarle el máximo provecho a las utilidades que dejan estas semanas, ofrecer las soluciones adecuadas de la manera más rápida y eficaz posible y tratar de generar o consolidar el vínculo con nuestro cliente, que en definitiva es el que tiene el poder de decisión a la hora de volver a confiar en nosotros o no el resto del año.